Bruno Gonçalves
Palestrante, Mestre de Cerimônias, Estrategista de Experiências Humanas, Conselheiro executivo e, acima de tudo, um colecionador de sorrisos
Bruno Gonçalves é reconhecido no mercado como um dos profissionais mais originais e provocadores na área de Experiência do Cliente, Experiência do Colaborador e Felicidade Corporativa. Engenheiro com extensão na França, formação em comunicação pela Universidade de Toronto e especialização no Disney Institute, Bruno combina algo raro: conteúdo técnico robusto, emoção na medida certa e humor que aproxima qualquer plateia.
Sua atuação vai além das palestras. Bruno é um agitador de palco no melhor sentido da palavra, conduzindo eventos como mestre de cerimônias e criando experiências que elevam o engajamento do público a outro patamar. Também atua como embaixador de grandes marcas e conselheiro estratégico em organizações que buscam transformar cultura e performance, como a Purolatte, onde brinca que “vende leite de vacas felizes”, já que acompanha iniciativas de experiência em um dos laticínios premium mais admirados do país.
Bruno foi responsável por um dos cases mais impressionantes do setor de entretenimento: sua liderança como Head de Experiências no Hopi Hari. Lá, desenhou e implementou estratégias que:
tornaram o Hopi Hari o único parque temático da América Latina a conquistar o selo Great Places To Work;
levaram o parque a recordes históricos de faturamento;
contribuíram diretamente para o fim da recuperação judicial, usando experiência do cliente e do colaborador como motor de retomada.
Esse case o posicionou como referência nacional em como CX, EX e cultura podem literalmente salvar negócios.
Com mais de 150 mil pessoas impactadas, Bruno já esteve em grandes palcos como o do RD Summit, CBTD e HJ Conference e também palestrando em empresas como Porto, Yamaha, Volkswagen, Samsung, Burger King, TV Globo, Hotmart, Claro, SEBRAE (MS, SP, MG, BA ), entre muitas outras, mantendo médias de avaliação acima de 9,7 e eventos recorrentes com NPS superior a 95 e nunca abaixo de 90.
Além disso, é finalista do Prêmio Comunicare 2025, concorrendo como Profissional de Treinamento e Desenvolvimento do Ano, reconhecimento que reforça sua relevância no ecossistema corporativo.
Bruno também é um dos poucos palestrantes do Brasil que oferecem garantia de satisfação: se o público não gostar da palestra, o valor é devolvido. Ele encara essa promessa com naturalidade porque sabe o impacto que entrega.
Atualmente, está expandindo o UAU Business para Europa e Estados Unidos, desenvolvendo projetos de educação corporativa, consultoria em experiências humanas e treinamentos que combinam ciência, prática e performance de palco.
Atitude é para quem tem cara de pau!
Depois de muitos pedidos, Bruno criou uma palestra motivacional que passa longe do discurso bonito e confortável.
É motivação com dados, ciência e método, sem frases prontas, sem gurus e sem esperar que o universo resolva sua vida.
A palestra é direta, às vezes desconfortável e nada simpática, justamente porque mostra, com fatos e exemplos reais, que o jogo da sua carreira, dos seus negócios e das suas escolhas está nas suas mãos.
Não existe atalho. Existe atitude e, em muitos momentos, uma boa dose de cara de pau.
Jurassic boss — a era da extinção
Os líderes do passado estão em extinção.
Nessa palestra, Bruno traça o perfil dos “Jurassic Boss”, chefes que mandam, cobram e desaparecem, e mostra por que eles já não têm mais lugar nas empresas que querem crescer de verdade.
Com humor, dados sólidos e histórias que você juraria que aconteceram na sua empresa, ele apresenta o novo modelo de liderança: aquele que engaja, inspira e gera resultados reais.
É uma palestra sobre o futuro da liderança com o pé no presente e o olho no lucro, e que dá tapas com luva de pelica em quem ainda lidera como em 1995.
WOW On Demand – a palestra sob medida para sua empresa
Nem toda empresa precisa da mesma fórmula, por isso nasceu a “WOW On Demand”.
Essa palestra é feita sob medida, a partir dos temas que mais fazem sentido para seu momento: experiência do cliente, experiência do colaborador, felicidade no trabalho, atendimento encantador e tudo que gira em torno de gente, cultura e resultados.
Bruno constrói um conteúdo exclusivo com base em suas metodologias, dados de mercado e a vivência com empresas de todos os tamanhos.
É conteúdo de alto impacto, no tom certo, do jeito que sua empresa precisa ouvir agora.
Gente feliz dá lucro… e não enche o saco!
Essa é a palestra que virou movimento.
Nesta palestra, Bruno Gonçalves mostra, com dados de Harvard, Gallup, McKinsey e histórias de empresas reais, que investir em pessoas não é papo de RH, é estratégia de lucro.
A palestra une experiência do cliente, experiência do colaborador e felicidade corporativa numa narrativa leve, divertida e provocadora, mas com profundidade.
Tudo é dito com a franqueza de quem já viu de perto o que funciona (e o que não funciona) em empresas que se dizem “humanizadas”, mas continuam tratando gente como número.
Prepare-se para rir, se emocionar e repensar sua empresa do avesso.
Comunicação é a arte, aprender faz parte
Todo mundo se comunica, mas poucos se fazem entender.
Nesta palestra dinâmica, Bruno mostra que comunicação é muito mais do que saber falar bem: é sobre escuta ativa, empatia, adaptação e impacto.
Com exemplos do mundo real (e alguns bem absurdos), ele mostra o que diferencia uma mensagem que engaja de uma que só ocupa espaço.
A palestra mistura neurociência, psicologia e técnicas práticas para ajudar qualquer pessoa a se comunicar melhor, seja com o cliente, com a equipe ou com o chefe que ainda está na fase jurássica.
