Guga Schifino
Empreendedor e palestrante, especialista em comportamento de consumo e inovação tecnológica
Guga Schifino, natural de Porto Alegre, deu seus primeiros passos no mundo dos negócios aos 15 anos, vendendo doces de porta em porta. Ainda adolescente, demonstrou uma habilidade inata para identificar oportunidades. Além de estagiar no Banco do Brasil, viajava ao Paraguai para adquirir fitas cassete, que revendia no Brasil, acumulando recursos suficientes para comprar seu primeiro carro. Aos 19 anos, fez uma ousada troca: seu veículo por uma loja de surf e skate, que rapidamente se destacou como líder de mercado em seu segmento.
Ao longo de sua trajetória, Guga ocupou posições de destaque em entidades de classe como ABF e CDL, consolidando-se como uma voz influente no cenário empresarial brasileiro. Com formação como conselheiro pelo IBGC, expandiu seus horizontes além do território nacional, tornando-se em 2014 curador de missões empresariais no exterior, o que o inseriu em discussões globais sobre tendências de consumo e inovação.
Em 2015, iniciou sua carreira como palestrante, encantando plateias com suas análises sobre comportamento de consumo e o impacto das novas tecnologias. Sua presença e carisma rapidamente o tornaram um dos nomes mais requisitados para abordar temas desafiadores no universo do varejo e do comércio híbrido, equilibrando o físico e o digital.
Sempre à frente das inovações, Guga fundou o Pier X, em 2019, o primeiro marketplace phygital do Brasil, uma revolução que lhe rendeu a medalha de ouro em inovação pela Abrasce. Pouco tempo depois, em 2020, lançou a FFX, que se tornou referência na curadoria de conteúdo sobre o varejo, liderando pessoalmente missões empresariais por Ásia, Europa e Estados Unidos.
Nos últimos anos, sua carreira como palestrante explodiu. Em 2024, suas palestras foram destaque em eventos internacionais em Nova York, Singapura, Lisboa e Xangai, além de participar de convenções nacionais como o Rio Innovation e o South Summit. Sua atuação também o levou a integrar conselhos consultivos de importantes empresas, como Reclame Aqui, Stone Co e Linx.
Com mais de 30 anos de experiência, Guga Schifino é um dos maiores especialistas em comportamento de consumo no cenário tecnológico atual. Sua capacidade de traduzir complexidades e inspirar ações concretas é o que o torna único. Com uma didática envolvente e NPS superior a 98, suas palestras deixam marcas transformadoras. Se você busca uma apresentação que não só informe, mas que também motive e inspire a ação, Guga Schifino é o palestrante certo para seu evento.
O que a NRF Singapura traz de ensinamentos
Foco nas tendências específicas do mercado asiático e sua influência global.
Inovações em retailtech e experiências de compra futuristas apresentadas no evento.
Lições sobre sustentabilidade, eficiência operacional e engajamento do cliente.
Social Selling: no varejo a conversa nunca termina
Exploração do conceito de social selling e sua relevância no cenário atual do varejo.
Destaque para o alto engajamento dos brasileiros nas redes sociais, com uma média de 5,4 horas diárias.
Estratégias para as empresas aproveitarem esse engajamento para impulsionar vendas e construir relacionamentos duradouros.
A eliminação das fricções no ambiente de varejo
Identificação de pontos de atrito na jornada do cliente e como mitigá-los.
Implementação de tecnologias como pagamento contactless e checkout automático.
O papel da experiência do usuário na fidelização e satisfação do cliente.
O que se espera de um vendedor na atual conjuntura
Evolução do papel do vendedor em um ambiente cada vez mais digitalizado.
Necessidade de habilidades em consultoria, empatia e conhecimento tecnológico.
Importância do vendedor na criação de experiências personalizadas e memoráveis.
O que o Web Summit pode acrescentar para as empresas ampliarem sua relevância imediatamente
Novidades em transformação digital e como elas afetam diferentes setores.
Tecnologias emergentes destacadas no evento, como IA, IoT e realidade aumentada.
Estratégias para adoção rápida de inovações e aceleração digital nas empresas.
A evolução do omnichannel para a jornada unificada
Transição do foco em múltiplos canais para a criação de uma experiência contínua.
Tecnologias que suportam a jornada unificada, como CRM integrado e analytics avançado.
Benefícios de compreender e mapear a jornada completa do cliente.
O que a NRF, maior evento de varejo do mundo, tem a ensinar
Principais insights e inovações apresentadas na última edição da NRF.
Casos de sucesso e tendências que estão moldando o futuro do varejo.
Aplicação prática dos aprendizados para impulsionar a competitividade empresarial.
China como oportunidade e/ou ameaça
O crescimento econômico da China e sua influência no comércio global.
Inovações tecnológicas chinesas e o avanço em áreas como e-commerce e fintech.
Estratégias para competir ou colaborar com empresas chinesas no mercado internacional
Sustentabilidade impactando o comportamento de consumo globalmente
Análise de como a preocupação com a sustentabilidade está influenciando as decisões de compra dos consumidores em todo o mundo.
A necessidade de integrar práticas sustentáveis de forma transversal nas organizações, afetando todas as áreas do negócio.
Estudos de caso de empresas que adotaram a sustentabilidade como pilar estratégico e os benefícios obtidos.
A importância das lojas físicas para uma voz unificada
Como as lojas físicas reforçam a identidade da marca e oferecem experiências imersivas.
Integração dos canais online e offline para uma comunicação consistente.
Exemplos de marcas que utilizam espaços físicos para engajamento e storytelling.
Como criar redes de relacionamento eficazes
Dicas para construir e manter uma rede profissional sólida e influente.
Uso estratégico de plataformas de mídia social e eventos virtuais para networking.
O poder das comunidades online e grupos de interesse para oportunidades de negócio.
Inteligência artificial aplicada ao varejo
Uso de IA para personalização de ofertas, previsão de demandas e otimização de estoques.
Chatbots e assistentes virtuais aprimorando o atendimento ao cliente.
Considerações éticas e impacto da IA na força de trabalho do varejo
