Luciana Bertachini

Luciana Bertachini é uma referência no campo da Fonoaudiologia, Bioética e Ouvidoria Organizacional, com uma carreira marcada por contribuições significativas e um profundo comprometimento com a humanização da saúde. Com graduação em Fonoaudiologia pelo Centro Universitário São Camilo (SP), ela se especializou em Voz e Motricidade Oral pela UNIFESP-EPM e pelo Conselho Federal de Fonoaudiologia (CFFa). Seu interesse pela ética no cuidado com o outro a levou a concluir o Mestrado em Ciências dos Distúrbios da Comunicação Humana e, posteriormente, o Doutorado em Bioética pela mesma instituição onde iniciou sua formação, o Centro Universitário São Camilo.

Ao longo de sua carreira, Luciana não apenas se dedicou à prática clínica, mas também desempenhou papéis cruciais em instituições renomadas. Como fonoaudióloga da Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP), ela trabalhou diretamente com a Disciplina de Geriatria e Gerontologia, contribuindo para o cuidado de idosos e a promoção da comunicação saudável na terceira idade. De 1991 a 2014, ela foi professora no curso de Fonoaudiologia e no Programa de Pós-Graduação em Bioética do Centro Universitário São Camilo, onde influenciou uma geração de profissionais com seu conhecimento e paixão pela ética e humanização.

Além de sua atuação acadêmica, Luciana possui uma vasta experiência em Ouvidoria Organizacional. Ela foi Ouvidora Geral da União Social Camiliana (USC) e é reconhecida nacional e internacionalmente como consultora e pesquisadora nesta área, com ênfase em Ouvidorias digitais e certificação ISO 9001. Atualmente, Luciana é Vice-Presidente da Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman de São Paulo (ABO-SP) e Presidente do Fórum Nacional de Ouvidores Universitários e de Hospitais de Ensino (FNOUH), Consultora em Comunicação e Ouvidorias Organizacionais, Consultorias destacadas no segmento de Politica de Enfrentamento e Promoção do Assédio Moral, Assédio Sexual e Discriminação: Tribunal de Contas do Amazonas – TCE-AM – Palestra, mentoria e implantação da Política de

Prevenção, posições em que continua a promover a ética, o respeito e a mediação de conflitos em ambientes organizacionais.

Autora e organizadora de diversas obras, Luciana Bertachini aborda temas que vão desde a humanização dos cuidados paliativos até a bioética em tempos de globalização. Suas publicações, como "Humanização e Cuidados Paliativos" e "Bioética, cuidado e humanização", tornaram-se referências para profissionais que buscam aprimorar suas práticas com uma visão mais ética e humanizada.

Assistir a uma palestra de Luciana Bertachini é uma oportunidade única para quem deseja entender o impacto da comunicação e da ética na saúde e na gestão organizacional. Com uma abordagem que une teoria e prática, ela instiga reflexões profundas e oferece ferramentas essenciais para quem busca excelência no cuidado ao próximo e na gestão ética das organizações. Sua experiência diversificada e sua habilidade em conectar temas complexos com a prática cotidiana tornam suas palestras uma experiência enriquecedora e transformadora.